Prüfung zuerst
Play2x Casino KYC: Unterlagen, Ablauf und Dauer
Die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt den Abgleich Ihrer Angaben gegen Geldwäsche; die Prüfung dauert nach dem Hochladen bis zu 63 Stunden.
Prüfung kompakt
Was Sie vorab schon wissen können
Wer prüft
Play2x Casino Limited
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/481/2021
Prüfdauer
63 Stunden
Spätestens Pflicht
Vor der ersten Auszahlung
Fragen an
Mindestalter
18+
Vier Schritte zur Freigabe
So sparen Sie sich die zweite Runde
Meist liegt eine Rückfrage an einem abgeschnittenen Rand auf dem Foto, nicht an fehlenden Papieren.
Ränder vollständig zeigen
Sobald die Auszahlung ansteht, legen Sie den Personalausweis flach auf einen dunklen Tisch und fotografieren Sie beide Seiten bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne fehlende Ecke.
Reicht ein Foto vom Brief?
Kurz danach folgt der Wohnsitznachweis: Ein Dokument zählt, auf dem Name und Anschrift klar lesbar sind; ein Handyfoto vom Briefkasten genügt nicht.
Welche Methode war es?
Beim Schritt zur Zahlungsmethode gilt: Zahlen Sie künftig mit derselben Methode wie bei der Einzahlung; bei Karten zählt die Vorderseite mit Ihrem Namen.
Freigabe ohne Nachfrage
Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien; hören Sie innerhalb von 63 Stunden nichts, haken Sie im Live-Chat nach.
Beim ersten Foto
Dokumente, Nachweise und ihre Aussage
Diese Aufstellung zeigt, welches Blatt was belegt, damit kein Nachweis doppelt angefordert wird.
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, Gültigkeit
Wohnsitznachweis
Belegt: Ihre Meldeadresse; Muss zeigen: Name, Anschrift, Absender, Datum
Zahlungsmittelnachweis
Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Methode, passende Nummer
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Abgleich mit Ihrem Gesicht; Muss zeigen: Selfie mit Gesicht und Ausweis
Am Tag der Rückmeldung
Prüfen Sie Ihr Bild, bevor Sie es senden
Hilfreich in dem Moment, in dem die Prüfung Unterlagen ablehnt und Sie den Grund einordnen wollen.
Unscharf statt lesbar
Ein verwackeltes oder angeschnittenes Bild lässt Ränder, Lichtbild oder Prüfziffern offen, sodass die Echtheit nicht sicher bestätigt werden kann. Legen Sie das Dokument flach auf eine dunkle Fläche Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz
Im Original, nicht bearbeitet
Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien gelten als verändert, weil sich nicht mehr nachweisen lässt, dass das Original unversehrt vorlag. Senden Sie die Datei direkt aus der Kamera Verzichten Sie auf Filter und Zuschnitt
Erst erneuern, dann senden
Ein abgelaufener Ausweis belegt die Identität nicht mehr, weil er zum Prüfzeitpunkt keine gültige Gültigkeit besitzt. Beantragen Sie rechtzeitig ein neues Dokument Reichen Sie nur den aktuellen Ausweis ein
Klarheit statt Verdacht
Belegen Sie, woher Ihr Geld stammt
Der Block ordnet die Herkunftsprüfung ein und zeigt, welche Papiere dabei auf dem Tisch liegen können.
Seit dem Erhalt der Lizenz MGA/B2C/481/2021 prüft Play2x Casino Limited in Sliema Herkunftsnachweise. Die Malta Gaming Authority verlangt diesen Schritt zur Bekämpfung von Geldwäsche. Routine ist das, kein Vorwurf an Sie: Jedes lizenzierte Haus muss bei Auffälligkeiten nachfragen.
Papiere zur Herkunft der Mittel
Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.
- Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
- Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
- Nachweis über einen Verkauf
- Bescheid zu Rente oder Leistung
- Erklärung zur Herkunft des Vermögens
Kurz vor der Prüfung
So erkennen Sie den Beginn der Prüfung
Play2x Casino prüft nach festen Anlässen, damit jede Freigabe auf demselben Weg entsteht.
Sicherer neuer Weg
Wechseln Sie zu Skrill, Neteller, Paysafecard, Giropay oder Krypto, prüfen wir den neuen Weg samt Inhaberschaft, bevor er für Auszahlungen zählt.
Übereinstimmung der Daten
Weichen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto von den Papieren ab, wird die Prüfung erneut geöffnet, bis die Angaben übereinstimmen.
Vorher prüfen, dann auszahlen
Bei der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz die vollständige Prüfung; Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis kommen dann zusammen.
Klarheit vor der Auszahlung
Welche Frage bleibt bei Ihnen offen?
Weshalb fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?
+
Eine Herkunftsprüfung gehört zu den Pflichten aus der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft nicht nur Sie. Geprüft wird, ob Einzahlungen zu Ihrem Einkommen und Vermögen passen. Das ist ein Routinevorgang, keine Unterstellung.
Zu welchem Zeitpunkt muss die Prüfung spätestens fertig sein?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung liegt der Nachweis vor. Bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team Unterlagen anfordern. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt die Auszahlung angehalten.
Reichen meine Papiere ein zweites Mal einzureichen?
+
Nein, in der Regel nicht. Läuft der Personalausweis oder der Wohnsitznachweis ab, wird ein aktuelles Exemplar fällig. Bei einer neuen Zahlungsmethode kann der Zahlungsmittelnachweis erneut angefragt werden.
Läuft der Upload auch über das Smartphone?
+
Ja, Sie fotografieren die Seiten mit der Handykamera und laden sie im Konto hoch. Achten Sie auf Tageslicht, scharfe Ränder und alle vier Ecken im Bild. Eine App ist dafür nicht nötig.
Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?
+
Betrieben wird Play2x Casino Limited mit Sitz in Sliema, Malta. Die Malta Gaming Authority hat die Lizenz MGA/B2C/481/2021 erteilt. Prüfungen wie eCOGRA ergänzen die Aufsicht.
Wie reagiere ich, wenn ein Dokument zurückgewiesen wird?
+
Lesen Sie zuerst den genannten Grund, meist Unschärfe, Beschnitt oder ein fehlendes Datum. Danach fotografieren Sie das Papier neu und reichen nur diese eine Datei ein. Bleibt es unklar, schildert das Verifizierungsteam unter [email protected] den Grund.
Sind meine Ausweisfotos im System geschützt?
+
Ja, die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Zugriff haben nur Mitarbeitende, die die Prüfung bearbeiten. Für Fragen zum Umgang mit Ihren Daten ist [email protected] zuständig.